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ご入会編（正会員・トリミング専用会員） |
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| Ａ１． |
当店をご利用いただくわんちゃんと飼い主様には、少しでも人間社会で快適な暮らしをしていただけるために、スタッフ全員でサポートをさせていただきたいと思っております。当店から手厚いサービスを提供させていただくためには、大勢の方よりもわんちゃんを家族の一員として大切にしていらっしゃる、わんちゃん思いの飼い主様にご利用していただきたく会員制にさせていただいております。また、喫茶・ペットホテル・幼稚園・トリミングの利用など、その都度違うお店に行くよりも、同じお店に通って顔なじみのスタッフが対応することで、わんちゃんにとってストレスの軽減につながりますし、衛生面でも会員制ですから管理が容易になります。 |
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| Ａ２． |
いいえ。ご入会時のみです。わんちゃん１頭につき一生のご入会金となります。多頭飼い割引もございます。ご利用の頻度によりお得な割引やその他特典がある特別会員にご入会いただけます。 |
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| Ｑ４． |
うちの子は８才ですが入会金はどうなりますか？ |
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| Ａ４． |
７才以上のわんちゃんはシニア会員ご入会となり、ご入会金が半額となります。 |
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| Ａ５． |
 成犬時体重（純血種の場合はＪＫＣスタンダードによる）およそ１０キロ以下の超小型犬・小型犬であればご入会いただけます。また、各種予防接種を受けていること、ノミ・ダニ駆除がされていること、伝染病にかかっていないこと、またその可能性がないことなどの条件があります。また、小型犬以外のわんちゃんのご入会は基本的なマナーの入っているわんちゃんに限ります(または、当店でドッグトレーニング受講後のサービスのご利用とさせていただきます)。また、ご利用いただけるサービスに一部制限があります（トリミングなど）。各サービスの料金の詳細についてはお問い合わせください。 |
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| Ｑ６． |
トリミング専用会員とはどういうものですか？ |
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| Ａ６． |
トリミングのみのサービスを受けることができる会員のことです。ご入会金の必要はなく、年会費３０００円のみいただいています。会員料金がありますのでお気軽におたずねください。 |
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| Ｑ７． |
トリミング専用会員から正会員に入会する場合はどうなりますか？ |
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| Ａ７． |
正会員になると、年会費が必要なくなります。また、一般正会員にご入会の場合は、ご入会金が半額になる特典があります。 |
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| Ｑ８． |
サロン（喫茶）を利用するのに料金はかかるのかしら・・・ |
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| Ａ８． |
会員様であればサロンは自由にお使いいただけます。待ち時間やお散歩のついでなど、お気軽にお立ち寄りください。わんちゃんについてのお悩みやしつけについてのご相談などお気軽にお話しください。また、会員の方はサロンでのお飲み物は無料でご利用いただけます。 |
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ペットホテル・保育園・ペットシッター編 |
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| Ａ９． |
通常ペットホテルは１日ごとの課金となっていますので、１泊２日の場合、２日分の料金がかかります。当店のホテルのご利用は、２４時間の計算になりますので、日付が変わっても１泊分のみの計算となりますからお安くご利用いただけます。
例：１日３，０００円の場合、１泊２日ですと６，０００円ですが、当店はお預かりしてから２４時間以内のお引取りであればご利用料金は３，０００円のみになります。また、トリミングを一緒にご利用いただくと朝１０時〜夕方時までの間のお預かりが無料になります。また、お散歩の必要なわんちゃんんは別途５００円/１回３０分いただいております。 |
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| Ｑ１０． |
時々うちの子の様子を直接確認したいのですが・・・？ |
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| Ａ１０． |
はい。通常スタンダードをご利用していただき、途中１・２日は携帯電話やパソコンでわんちゃんの様子を確認できるお部屋に変更することもできます。 |
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| Ｑ１１． |
帰りが遅くなりそう。
カギを渡すので最終日は家に連れて帰って欲しいのだけど・・・ |
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| Ａ１１． |
はい。ホテルとペットシッターサービスを併用していただけます。わんちゃんをご自宅までお連れしてお世話します。もちろん、臆病なわんちゃんなど、ご自宅が安心という方には、全期間ペットシッターサービスをご利用いただけます。 |
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| Ｑ１２． |
ホテルの利用が長期間なので、途中でシャンプーをして欲しいんだけど・・・ |
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| Ａ１２． |
はい。ご希望の日にわんちゃんの体調に問題がなければシャンプー（ご希望があればカット）をいたします。
爪切り、足裏、足回り、肛門まわりなどの簡単なカット、肛門腺絞りだけのご利用もできますので、ご希望をおっしゃってください。 |
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| Ｑ１３． |
急に実家に戻らなくてはならないのですが、明日早朝６：３０に預かってもらえないかしら・・・？ |
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| Ａ１３． |
はい。会員様であれば事前にご連絡をいただければ早朝でも夜間でも年中無休でお預かりします。お帰りのお時間がわからない場合は、後ほどご連絡いただければ結構です。店舗がお休みの日や営業時間外の場合でも、会員様には会員様専用緊急連絡先番号をお伝えしていますので、安心してご利用いただけます。早朝および深夜場合、早朝深夜料金１，０００円〜をいただいております。
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| Ａ１４． |
室内犬で、無駄吠えがなく、クレート（ハウス）トレーニングができているわんちゃんでしたら小型犬に限らず、ご利用いただけます。
料金については大きさ、体重により異なりますのでお問い合わせください。小型犬以外のわんちゃんのご入会に関しては、ご利用いただけるサービスに一部制限があります（トリミングなど）。併せてお問い合わせください。 |
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| Ａ１５． |
お預かり前に何度か遊びにきていただいたり、スタッフと一緒にお散歩したりしてわんちゃんになれてもらえるようにしています。またお預かりの時に、わんちゃんの日常生活や好きな遊びなどをヒアリングしてからお預かりをしています。スタッフが必ず常駐して見回りをしますので、もし異変があればすぐにご連絡して病院で見てもらうことができますのでご安心ください。また、とても臆病なわんちゃんの場合は、事前に鍵をお預かりさせていただき、ご自宅にお伺いしてわんちゃんのお世話をすることもできるます(シッターサービス)。 |
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| Ａ１６． |
お留守の間、鍵をお預かりし、ご自宅にお伺いしてわんちゃんのお世話をするサービスです。 詳しくはこちらをご覧ください==>クリック！ |
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| Ａ１７． |
 人間の幼稚園・学校と同じような所とお考えください。午前中にお預かり〜午後お迎え(送迎有り)の間に、専属トレーナーと楽しくお勉強（しつけ）をします。わんちゃんの集中力は５〜１５分程度です。だらだらと長くトレーニングをしても効果はありませんから、１日何回かに分けてお勉強をしていきます。また他のわんちゃんと遊ぶことにより社会性を身につけ、今問題となっている『社会化不足※』の問題に対応していきます。また、お昼ごはん(仔犬の場合など)、お昼寝、スタッフと遊ぶなどをしてお迎えまで楽しく過ごします。 |
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※室内飼いの小型犬に多く見られる問題で、仔犬の時期（４ヶ月まで）に外出が少なく、他人との接触が少なく育った犬は、他のわんちゃんとのコミュニケーションがとれなかったり、音や新しいものに臆病なわんちゃんになってしまいます。その結果、吠える・噛む・他のわんちゃんや人と仲良くできないわんちゃんになることがあります。生後４ヶ月までに、１００人１００匹のわんちゃんに会わせると良いと言われています。 |
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| Ｑ１８． |
２４回コースというのは１日＝１回ということですか？それとも、１時間＝１回なのですか？ |
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| Ａ１８． |
当店の場合は、1日がコースの１回にあたります。時間単位の回数ではありません。わんちゃんの集中力など、その日の状態にもよりますが、１日の間（朝１０：００〜夕方５：００）に休憩や遊びを入れながら、数回トレーニングを行いますので効率的です。 |
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| Ａ１９． |
いいえ。人間の幼稚園と同様、朝送っていただき午後のお迎えになりますから、同伴は必要ありません。お迎えの時に、専属ドッグトレーナーからわんちゃんの１日の様子やお勉強した内容、その他連絡事項をお話しします。トレーナーから連絡帳をお渡ししていますので、ご自宅で次回までにわからないことなど何でも結構ですので書いていただくことで、次回のトレーニングにつながっていきます。 |
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| Ｑ２０． |
なぜ幼稚園・学校に行かせる必要があるの？ |
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| Ａ２０． |
ＮＹではパピートレーニングは当り前、都心では既に浸透しつつありキャンセル待ちも出るほどニーズが高くなっています。２ヵ月を迎える前に母親と別々に育ったわんちゃんは大きくなるにつれて問題行動が出やすいと言われています。また、他人や他のわんちゃんとの接触がないまま育ったわんちゃんは「社会化不足」になります。「社会化不足」のわんちゃんは、経験・情報が乏しいために他のわんちゃんと仲良くする方法を知らなかったり、知らない物音や他人の話し声に敏感になり、人見知り・犬見知りの臆病なわんちゃんになっていきます。そうすると、わんちゃん仲間とお散歩もできませんし、来客の度に吠えてお客様に可愛がってもらえない、ドッグランに行っても足元にいて怖がってばかりいる・・・なんてことになりかねません。社会性のないわんちゃんはストレスが多くかかり、決して幸せとはいえません。ですから、早い時期に多くの人やわんちゃんと一緒に過ごし、その中で必要なマナーを身につけていくことは飼い主様・わんちゃんが楽しく、幸せに暮らしていくために非常に大切なことなのです。 |
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| Ｑ２１． |
『社会化不足』だと、何が問題なのでしょうか・・・？ |
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| Ａ２１． |
 ほとんどのご家庭のわんちゃんはワクチンが終わる４ヶ月まで（＝仔犬にとって決定的に重要な社会化期のほとんど）を他のわんちゃんから隔離されて家の中に閉じ込められています。つまり、仔犬は社会化期を空白の状態で成長するので、他のわんちゃんと触れ合って経験を重ねて身につけていくコミュニケーションの技術や様々な社会経験を学ぶ機会がありません。わんちゃん同士、どのように遊べば良いのかさえ学ぶことができないわんちゃんもいます。
ですから、『社会化不足』のわんちゃんは、友好的に触れ合ったり、遊んだりするために必要な自信を身につけていません。静かな環境で生活している飼い主さんでわんちゃんをほとんど外に連れ出すこともない場合は、犬の怖がりもケンカも共に深刻な問題になることはないでしょう。けれど、犬と散歩したり、走ったり、遊んだり、一緒に旅行に出かけたりといった生活を望む飼い主さんの場合は、こうした問題は飼い主さんのライフスタイルに大きな影響を与え、行動の自由をひどく制限してしまいます。また、ペットホテルに預けることもないとは言えません。その場合もわんちゃんに大きなストレスとなってしまい体調を崩してしまったりすることがあります。成犬になり問題をかかえる前に、仔犬の時(４ヵ月くらいまで)にしっかりと社会性を身につけてあげることは不可欠なのです。 |
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| Ｑ２２． |
うちの子は臆病でスムーズにトレーニング（しつけ）に入れるかしら・・・？ |
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| Ａ２２． |
はい。会員様であればサロンは自由にお使いいただけますから、わんちゃんがお店の雰囲気やスタッフになれてきてからコースをスタートできます。ですからトレーニングコース回数を無駄に使わずにすみます。 |
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| Ｑ２３． |
当初のトレーニングコースは終了したんですが、もっとおりこうになって欲しいんだけど、コースの延長はできないかしら・・・？ |
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| Ａ２３． |
はい。ご希望により途中でコースの追加ができます。ご相談（ご要望）の内容により回数を決めていきます。 |
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| Ｑ２４． |
現在はビジターで幼稚園に通っています。他のサービスを利用したいのですが、入会金割引はありますか？ |
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| Ａ２４． |
はい。幼稚園を利用していただいているお客様で一般正会員にご入会される場合は、ご入会金が半額になります。 |
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| Ａ２５． |
いいえ。コース回数やメニューの作成などのご相談は随時無料で受け付けていますのでお気軽にご相談ください。 |
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| Ｑ２６． |
いつもお出かけは一緒です。とてもおりこうなのですが、車の中から通りの人やバイクに向かってものすごく吠えてしまいます。恥ずかしいのでやめさせることはできないでしょうか？ |
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| Ａ２６． |
はい、できます。まだ子犬であれば今のうちにしっかりと、『よいこと』『わるいこと』教えてあげることが大切です。成犬の場合は習慣化している場合、子犬に比べると時間はかかることはありますが、やめさせることはできます。わんちゃんによって、なぜ吠えてしまうのか、原因は様々です。お話をお伺いしてアドバイスさせていただきますので、お気軽にご相談ください。 |
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| Ｑ２７． |
お家ではとてもおりこうなのですが、他のわんちゃんや人を見ると吠えてしまうので、一緒にお出かけしますが車でお留守番させています。本当は自慢の子なので一緒に連れて歩きたいのですが・・・。 |
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| Ａ２７． |
せっかく一緒にお出かけしているのに、お車でお留守番では飼い主様も楽しめませんし、わんちゃんも結局淋しい思いをしてしまいますね。幼稚園に通って社交性を身につけてどこでもおりこうにできるわんちゃんにしてあげましょう。 |
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| Ｑ２８． |
先日お散歩中に不意にリードが手から抜けてしまい、危うく犬が車に引かれるところでした・・・。なぜかお外で呼んでも全く私（飼い主）のところに戻ってきません。今回の様な思いは二度としたくありません。いざという時に呼び戻すことはできるようになりますか？ |
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| Ａ２８． |
はい、できます。わんちゃんにとって、お外はとても魅力的で誘惑物がたくさんあります。普段お家で呼んでくるわんちゃんでも、そのような状態で言うことが耳に入らないわんちゃんはたくさんいます。トレーニングで、いざ、というときでもパニックにならずに飼い主様の言うことを聞いてくれるわんちゃんにしてあげましょう。 |
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| Ｑ２９． |
トイレができません。トイレのしつけはしていただけますか？ |
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| Ａ２９． |
はい。当店の幼稚園ならではのメリットの１つです。通常のしつけ教室ですと１〜２時間で終わってしまうので難しいのですが、当店の幼稚園は朝〜夕方まで専属のトレーナーが一緒にいますので、トイレのトレーニングをすることができます。 |
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